Στο ζαχαροπλαστείο ΑΝΔΡΕΑΔΑΚΗΣ, κάθε δημιουργία μας είναι μοναδική – φτιαγμένη με μεράκι, στο χέρι, και με προσοχή στη λεπτομέρεια. Καθώς πολλά από τα γλυκά μας περιλαμβάνουν προσωποποιημένα ή διακοσμητικά στοιχεία, η διαδικασία παραγωγής ξεκινά αρκετές ημέρες νωρίτερα.

Για τον λόγο αυτό, έχουμε διαμορφώσει την παρακάτω πολιτική ακυρώσεων και επιστροφών, ώστε να εξασφαλίζεται η ποιότητα της εξυπηρέτησης και η δίκαιη αντιμετώπιση κάθε πελάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας

Για απλά προϊόντα (χωρίς διακοσμητικά ή εξατομίκευση):
Η ακύρωση μπορεί να γίνει έως και 4 ημέρες πριν την ημερομηνία παράδοσης.

Για παραγγελίες με διακοσμητικά ή προσωποποιημένα στοιχεία:
Ξεκινάμε την προετοιμασία 2–3 ημέρες πριν την παράδοση, επομένως μετά το χρονικό αυτό διάστημα δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

Τροποποιήσεις Παραγγελιών

Για τούρτες γενεθλίων ή παραγγελίες με sugar prints:
Παρακαλούμε να έχετε οριστικοποιήσει:

• Την ποσότητα
• Το βάρος
• Τις διαστάσεις
• Την ευχή ή το μήνυμα που θα γράψουμε

Τα sugar prints δημιουργούνται αποκλειστικά για κάθε τούρτα, 2–3 ημέρες πριν την παράδοση.
Αλλαγές σε αυτό το στάδιο απαιτούν νέα εκτύπωση και επιβαρύνονται με κόστος 5,00 €.

Για άλλου τύπου παραγγελίες:

• Ακυρώσεις ή μειώσεις είναι δυνατές μέχρι και 7 ημέρες πριν την παράδοση, εφόσον η παραγγελία έχει δοθεί εγκαίρως.
• Αυξήσεις ποσοτήτων γίνονται κατόπιν τηλεφωνικής επιβεβαίωσης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Επιστροφές Προϊόντων

Τα προϊόντα μας είναι ευπαθή και φτιαγμένα κατά παραγγελία, γι’ αυτό και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους που σχετίζονται με γεύση ή αισθητική.

Αν όμως προκύψει οποιοδήποτε λάθος ή ελάττωμα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, την ίδια ημέρα της παραλαβής, ώστε να το εξετάσουμε με υπευθυνότητα.

Τηλέφωνο: 210 501 5698
Email: info@andreadakispastry.gr

Σεβασμός & Φροντίδα

Είμαστε πάντα εδώ για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Κάθε περίπτωση αντιμετωπίζεται ξεχωριστά, με σεβασμό και διάθεση για εξυπηρέτηση.